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京東拼購(gòu):一場(chǎng)遲到的愛

其實(shí),在京東的流量計(jì)劃隱藏著一個(gè)沙漏理論。也就是說,流量好比一個(gè)倒置的沙漏,只要有沙子從上面不斷地裝進(jìn)來,就不怕沙子流完。場(chǎng)景打通越多,上面的流沙就越多,往下滲透的沙子速度就會(huì)變慢,在這個(gè)基礎(chǔ)上,京東的整個(gè)業(yè)務(wù)盤子在保住的情況下,還可以徐圖提升。

在對(duì)待“用戶”這件事情上,每家平臺(tái)都是認(rèn)真的。

近日,一則關(guān)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全品類上線砍價(jià)的新聞?lì)H能抓人眼球??硟r(jià)作為拼購(gòu)?fù)娣ㄖ械囊粡埻跖?,甚至一度把同程藝龍推到了“小程序第一股”的位置。連生活服務(wù)電商的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)都把目光投向了這個(gè)中國(guó)流量第一陣地,要入微信社交生態(tài)的局。

那么,作為實(shí)物電商的京東怎能不把微信這一流金之地,看在眼里,放在心上?更為重要的是,同樣是騰訊的干親,“孫子”輩兒的拼多多甩了“兒子”輩兒的京東不僅僅是幾條大街。在微信社交生態(tài)的借力上,可以毫不諱言,它倆一個(gè)在天上,一個(gè)在地下。

京東一直在追趕。

近日,據(jù)全天候科技,京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)正在從內(nèi)部拆分,拆分后將擁有獨(dú)立的招商和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),預(yù)計(jì)將于9月份拆分完成。顯然,京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)又進(jìn)了一城。實(shí)際上,早在今年4月,京東拼購(gòu)APP就已上線測(cè)試,毋庸置疑,它已經(jīng)被視作未來京東業(yè)務(wù)的主陣地之一。

此番,京東拼購(gòu)的強(qiáng)勢(shì)回歸,算是京東水逆之后調(diào)整的實(shí)錘之一。即使“低價(jià)、爆款”的拼購(gòu)是抓用戶的利器,但是,在拼購(gòu)江湖中,有拼多多珠玉在前,淘寶的窮追不舍在后,那么等待京東會(huì)是“流量會(huì)有的,規(guī)模也會(huì)有的”嗎?

呼之欲出

實(shí)際上,在拼多多之前,京東的拼購(gòu)業(yè)務(wù)早就存在。

據(jù)地歌網(wǎng)了解,京東涉足拼購(gòu)業(yè)務(wù)最早可以追溯到騰訊和京東換股的2014年,那時(shí)易迅網(wǎng)、拍拍、QQ團(tuán)購(gòu)并入京東電商。隨著騰訊的電商業(yè)務(wù)并入重整,客隨主便,加上那時(shí)拼購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的條件不太成熟,處于早期的市場(chǎng)教育階段,因而京東的拼購(gòu)業(yè)務(wù)也就喪失了生存的機(jī)會(huì)。

與此相比,拼多多就比較幸運(yùn)了。

同樣在2014年,拼多多則從拼好貨的路徑上誕生,它憑借著“低價(jià)、爆款”的拼團(tuán)業(yè)務(wù)崛起。隨著那首“拼多多,拼得多,省得多”洗腦神曲紅遍大江南北,拼單成了拼多多現(xiàn)象。一年多時(shí)間里,拼多多成功收獲超億級(jí)的天量用戶,漸漸地,它開始走進(jìn)公眾的視野,并成為行業(yè)的一匹黑馬。

當(dāng)淘寶、京東意識(shí)到拼多多并非“池中之物”時(shí),已經(jīng)追悔莫及。

木已成舟。

首先,淘寶開始正面迎戰(zhàn)。毋庸置疑,拼多多挖了淘寶的根,據(jù)2018年公布的拼多多研報(bào)顯示,拼多多和淘寶的用戶重疊度達(dá)45.8%,這時(shí)阿里才警惕過來,拼多多才是阿里的頭號(hào)敵人。于是乎,阿里把槍口從京東掉轉(zhuǎn)過來,一邊成立“打多辦”,一邊在業(yè)務(wù)上推出淘寶特價(jià)、天天特賣。

剛開始,一些業(yè)內(nèi)人士如是分析,從用戶重疊的角度,在拼多多的拼購(gòu)戰(zhàn)事中,京東似乎可以作為局外人存在,因?yàn)?,拼多多的用戶群體是下沉人群,京東向來以品質(zhì)、高效著稱,平臺(tái)上的用戶大多數(shù)來自一二線城市的高消費(fèi)人群,兩個(gè)平臺(tái)用戶的重疊度并不高。拼多多威脅不到京東。

然而,對(duì)于京東而言,沒有遠(yuǎn)慮必有近憂。

一方面,“拜”了那么多年干爹,拼多多竟然青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。拼多多閃電般崛起,吸取的可是全中國(guó)最大流量池的能量,況且,隨著拼多多的不斷調(diào)整,其一二線用戶人群的上升趨勢(shì)明顯。

QuestMobile和獵豹大數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截止2018年9月,拼多多一二線城市用戶的占比接近50%。這意味著有接近1.9億一二線城市用戶使用拼多多,這已超過中國(guó)一二城市總?cè)丝跀?shù)量的一半。

拼多多對(duì)京東的威脅并不是沒有。

如今,拼多多的年活躍用戶已經(jīng)漲到了4.018億,而京東的只有3.105億,在用戶數(shù)上已經(jīng)遙遙領(lǐng)先于京東。在GMV上等經(jīng)營(yíng)的維度,按目前拼多多的增速,超過京東只是假以時(shí)日的事情。

另一方面,京東有自己的流量的天花板要破,11億微信生活用戶是京東的必爭(zhēng)之地,也是京東可以倚重的一條出路。

京東和阿里入局拼購(gòu)最大區(qū)別在于阿里與騰訊絕緣。迫于各方面的壓力,京東拼購(gòu)呼之欲出,瞄準(zhǔn)了拼購(gòu)江湖。

從去年4月份開始,京東開始推出拼購(gòu)業(yè)務(wù),在2018年京東的年會(huì)上,劉強(qiáng)東指出了2019年京東重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)方向,其中一個(gè)就是下沉市場(chǎng)。

去年年底,京東進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,京東把拼購(gòu)事業(yè)群從三大事業(yè)群獨(dú)立出來,并任命侯艷為負(fù)責(zé)人,直接向京東商場(chǎng)輪值CEO徐雷匯報(bào),侯艷是京東手Q、微信業(yè)務(wù)的總經(jīng)理,可見,京東通過拼購(gòu)探索微信社交生態(tài)的玩法。

“除了繼續(xù)保持對(duì)拼購(gòu)和微信市場(chǎng)關(guān)注和投入外,未來京東會(huì)重點(diǎn)打造更適合拼購(gòu)和微信市場(chǎng)的供應(yīng)鏈能力。”在2018年的財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議上徐雷表示。

目前,京東拼購(gòu)業(yè)務(wù),不僅連接了京東APP,還打通了京東微信購(gòu)物、京東手Q購(gòu)物、拼購(gòu)小程序、M站、PC端等六大場(chǎng)景。

顯然,以京東拼購(gòu)為中心,京東更多地是圍繞微信的場(chǎng)景來布局,發(fā)力社交電商,掘金微信生態(tài)。

救贖計(jì)劃

京東的水逆,人盡皆知。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,京東的B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易份額,從2016-2017年的數(shù)據(jù)分別是25.4%,32.5%,2018年上半年數(shù)據(jù)是25.2%,京東2018年上半年與2017年相比,有7.3%的份額下滑。根據(jù)京東財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東在過去幾個(gè)月的營(yíng)收、GMV增速同比跌到了20%,2019年Q1活躍用戶的同比增速已經(jīng)降到了個(gè)位數(shù)。

京東迫切需要一場(chǎng)救贖。

首先,我們看到京東拉開了“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”的序幕,裁員、減薪等風(fēng)暴接踵而至,張晨、藍(lán)燁、于永利、胡勝利、王笑松等一系列高管或離職或調(diào)整之后,京東在這場(chǎng)變革中迎來了京東商城、京東物流、京東數(shù)科三足并立的子集團(tuán)結(jié)構(gòu),因此,京東也進(jìn)入徐雷、王振輝、陳生強(qiáng)三大“嫡系”老兵時(shí)代。

組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定之后,京東在業(yè)務(wù)上也逐步調(diào)整,從7fresh收縮調(diào)整,奢侈品電商平臺(tái)Toplife關(guān)閉等均可看到京東進(jìn)入垂直深耕期。當(dāng)然,拼購(gòu)業(yè)務(wù)的調(diào)整也包括在內(nèi)。

幾經(jīng)沉浮,也看到京東逐步從陰霾中走出來的跡象。

今年618京東向外界釋放的是“王者歸來”的信號(hào)。2015億,這一戰(zhàn)績(jī)?yōu)?18主場(chǎng)的京東誕生了一個(gè)里程碑式的數(shù)字。

然而,電商節(jié)只是脈沖式營(yíng)銷的結(jié)果,遠(yuǎn)非常態(tài)。因而當(dāng)電商進(jìn)入改革的深水區(qū),必須要破流量瓶頸,增速的瓶頸,業(yè)績(jī)承壓的紅線?;貧w到京東半年調(diào)整了三次的拼購(gòu),便可看到其中的焦慮和險(xiǎn)境。

京東的流量救贖計(jì)劃可分為三路:京X計(jì)劃,無界零售,拼購(gòu)。

“京X計(jì)劃”是京東從2015年開始布局的“流量”聯(lián)盟計(jì)劃,包括與騰訊、今日頭條、百度、奇虎360等合作伙伴分別推出的京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京度計(jì)劃和京奇計(jì)劃等。截至去年8月,京東和小米的“京米計(jì)劃”的敲定,京東已經(jīng)和國(guó)內(nèi)11家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立起了關(guān)系。

雖然,這種在利益的基礎(chǔ)上建立起的關(guān)系能走多遠(yuǎn),不得而知,但是,在B2C的舞臺(tái)上,京東有了和阿里系生態(tài)流量對(duì)抗的錦囊在手。

此外,無界零售主要是向線下要流量,這一波趨勢(shì)是隨著當(dāng)前零售線上化的趨勢(shì)而起。線上流量枯竭,要從線下導(dǎo)流,這已經(jīng)是三年多來的京東流量發(fā)力曲線之一。

而京東拼購(gòu)則是京東一次“造血”的契機(jī)。

在今年5月份,京東618全球品牌峰會(huì)上,徐雷亮相,在他的發(fā)言中就傳遞的一個(gè)戰(zhàn)略性信號(hào)——抱好騰訊的大腿。

徐雷介紹,在與騰訊開啟的新一輪合作中(新約期為三年),京東將利用微信一級(jí)入口及微信市場(chǎng)的海量用戶等獨(dú)特資源,打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái),這將是京東深度挖掘微信市場(chǎng),拓展三到六線城市用戶的重要手段。

地歌網(wǎng)了解到,2014年京東與騰訊戰(zhàn)略合作后,騰訊就為京東開放了微信一級(jí)入口。這個(gè)擁有11億級(jí)用戶的超級(jí)入口為京東帶來眾多新用戶,目前,京東有1/4的新用戶來自微信。

根據(jù)京東與騰訊續(xù)簽的,為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議顯示,騰訊將繼續(xù)在其微信平臺(tái)為京東提供一級(jí)和二級(jí)入口,給京東流量支持。

有了騰訊流量底座的支撐,京東拼購(gòu)似乎有了“扳回一局”的底氣。

一場(chǎng)遲到的愛

“9.9包郵搶”“1元福利”“簽到領(lǐng)紅包”“砍價(jià)至1元”......打開京東拼購(gòu)小程序界面,表面看上去,其模式和玩法超不過拼多多的范式。

至于京東拼購(gòu)上線以后,結(jié)果如何呢?

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,京東上線拼購(gòu)后,2018年Q4比Q1用戶規(guī)模增幅達(dá)10倍,首次購(gòu)買用戶增幅達(dá)26倍。在2018年8月的“拼購(gòu)節(jié)”中,進(jìn)行首購(gòu)的用戶比京東大盤新用戶近28%,超過62%的用戶來自三到六線城市。

在今年京東618期間,京東拼購(gòu)3-6線城市下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)106%。除此之外,京東拼購(gòu)小程序下單量同比增長(zhǎng)51倍,超萬場(chǎng)的社交玩法,同比增長(zhǎng)40倍,分享裂變流量占比超75%,裂變倍數(shù)達(dá)23倍。

顯然,在龐大的微信社交生態(tài)中,京東拼購(gòu)是一場(chǎng)遲到的愛,在流量增長(zhǎng)放緩,業(yè)務(wù)疲軟的情況下,給京東電商帶來新的流量血液和新的業(yè)績(jī)希望。

日前有消息稱,阿里正考慮把聚劃算從淘寶、天貓中徹底獨(dú)立出來,成立大聚劃算事業(yè)群,實(shí)現(xiàn)渠道下沉,搶占低線城市,以擴(kuò)大阿里觸達(dá)用戶的抓手,提高阿里系電商用戶的活躍度。

同時(shí),也有消息稱,拼多多正試圖將旗下對(duì)DAU貢獻(xiàn)最大的“限時(shí)秒殺”頻道中獨(dú)立出來,成立“秒拼”事業(yè)群,獨(dú)立后的秒拼將把目光聚焦在一二線城市,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的覆蓋面。

阿里和拼多多對(duì)抗的火藥味兒十足,隨著京東拼購(gòu)的加入,拼購(gòu)江湖似乎要上演三國(guó)殺。

拼多多和阿里、京東不同的是,它自帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因,在場(chǎng)景爭(zhēng)奪上有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

一是通過拼團(tuán)營(yíng)造一種游戲式購(gòu)物的場(chǎng)景,調(diào)動(dòng)了用戶的即時(shí)性購(gòu)買需求,以實(shí)現(xiàn)社交裂變,用拼多多的話說,它開創(chuàng)了一種“貨找人”的新電商模式。拼多多在占領(lǐng)場(chǎng)景之后,創(chuàng)造了一種需求,因此也換來了用戶的激增;

二是在低價(jià)、爆品的邏輯里,拼多多抓住了下沉用戶的需求,抓住了占據(jù)中國(guó)人口大半江山,獲取下沉渠道的流量紅利。今天看來,拼多多現(xiàn)象某種程度上,已經(jīng)具備了“中國(guó)式”消費(fèi)的符號(hào)學(xué)意義。

反觀,支付寶雖然有流量,但是,交易場(chǎng)景是個(gè)問題,往往很少有人會(huì)購(gòu)物的時(shí)候想起用支付寶。簡(jiǎn)言之,流量和人對(duì)了,但是場(chǎng)景不對(duì),沒有適合的社交場(chǎng)景,并不適合推拼購(gòu)。

值得注意的是,京東作為騰訊的兒子輩,獲得的待遇不比拼多多差,但是,你會(huì)發(fā)現(xiàn)京東的流量、場(chǎng)景都有了,但是人不對(duì)了,京東的用戶定位都是“五環(huán)內(nèi)”的,拼購(gòu)充其量也就是打個(gè)前仗,做一個(gè)促銷、爆款來玩罷了。

場(chǎng)景才是個(gè)本質(zhì)的東西,但是,這個(gè)邏輯中不能一棒子把阿里、京東的拼購(gòu)打死。畢竟中國(guó)是一個(gè)偌大的消費(fèi)市場(chǎng),消費(fèi)分層的趨勢(shì)明顯,只要投入資金、人力、物力去拱拼購(gòu)這個(gè)江湖,總能夠吸引一部分用戶的注意力。

并不難發(fā)現(xiàn),獨(dú)立后的淘寶特價(jià)、天天特賣業(yè)務(wù)推進(jìn)效果,是風(fēng)雨也無晴。因而,阿里重啟沉寂了十年的聚劃算,倚天劍再出鞘,依然是作為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),不過這次聚劃算聚集了淘寶特價(jià)、天天特賣的合力。但萬變不離其宗,究其根本,無外乎還是要在爆款、在引流上“集中力量辦大事”,阿里的拼購(gòu)是自成體系。

然而,京東呢?此番,京東將拼購(gòu)業(yè)務(wù)獨(dú)立,發(fā)力社交電商,一方面把拼購(gòu)業(yè)務(wù)放在了戰(zhàn)略的位置上,畢竟目前拉新、引流是第一位的,京東必須要在這三年內(nèi)利用好騰訊的優(yōu)勢(shì);另一方面京東要打造更多場(chǎng)景。

其實(shí),在京東的流量計(jì)劃隱藏著一個(gè)沙漏理論。也就是說,流量好比一個(gè)倒置的沙漏,只要有沙子從上面不斷地裝進(jìn)來,就不怕沙子流完。場(chǎng)景打通越多,上面的流沙就越多,往下滲透的沙子速度就會(huì)變慢,在這個(gè)基礎(chǔ)上,京東的整個(gè)業(yè)務(wù)盤子在保住的情況下,還可以徐圖提升。

京東拼購(gòu)是一場(chǎng)遲到的救贖

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